CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khách hàng của iLuxe có thể tham khảo các phương thức thanh toán bên dưới và lựa chọn phương thức phù hợp phù hợp nhất:

Cách 1: Trực tiếp thanh toán tại cửa hàng

- Bước 1: Tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ qua tin tức/bạn bè

- Bước 2: Khách hàng đến cửa hàng của iLuxe để mua sản phẩm mình ưng ý.

- Bước 3: Thanh toán (tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng) và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán bằng hình thức COD – thu tiền khi giao hàng tận nơi

- Bước 1: Tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ qua tin tức/bạn bè

- Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn, email…

- Bước 3: iLuxe liên hệ xác nhận thông tin của Khách hàng

- Bước 4: iLuxe chuyển hàng.

- Bước 5: Khách nhận hàng và thanh toán cho người giao hàng bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng.

Cách 3: Thanh toán online

- Bước 1: Tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ qua tin tức/bạn bè

- Bước 2: Khách hàng đặt hàng qua website hoặc điện thoại

- Bước 3: iLuxe liên hệ xác nhận thông tin của Khách hàng

- Bước 4: Người mua thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản

- Bước 5: iLuxe chuyển hàng.

- Bước 6: Người mua nhận hàng.

Chuyển khoản qua ngân hàng cho iLuxe theo thông tin

Tên ngân hàng
Chi nhánh
Chủ tài khoản CÔNG TY TNHH TM DV BÍCH VÂN
Số tài khoản
Nội dung Tên khách hàng - Số điện thoại

Thanh toán qua thẻ ATM nội địa

Điều kiện để thanh toán là thẻ ATM có internet banking hỗ trợ thanh toán trực truyến bằng OnePay - Thẻ mà bạn dùng thuộc liên minh với OnePay.

Quy định về hoàn trả tiền khi thanh toán trực tuyến

Trong trường hợp quý khách hàng đã thanh toán trực tuyến thành công nhưng muốn hoàn lại, iLuxe sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách sử dụng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách từ 7 - 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi iLuxe nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên mà tiền chưa được chuyển hoàn, iLuxe sẽ hỗ trợ quý khách liên hệ ngân hàng để giải quyết.

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn trong từ 7 - 15 ngày làm việc kể từ khi iLuxe nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên mà tiền chưa được chuyển hoàn, iLuxe sẽ hỗ trợ quý khách liên hệ ngân hàng để giải quyết.

- Đối hình thức thanh toán VNPAY QR: Khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn trong vòng 3 - 8 ngày. Nếu qua thời gian trên mà tiền chưa được chuyển hoàn, iLuxe sẽ hỗ trợ quý khách liên hệ ngân hàng để giải quyết.